CONDIZIONI GENERALI

Termini e
Condizioni

Le presenti condizioni disciplinano l'utilizzo del sito ErbePromo e, ove applicabile, l'acquisto dei prodotti e dei servizi disponibili attraverso il sito.

Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026
Utilizzo trasparente Regole chiare per la navigazione
Acquisti online Condizioni applicabili agli ordini
Assistenza Supporto per richieste e ordini
i
Prima di utilizzare il sito

Ti invitiamo a leggere attentamente queste condizioni. Utilizzando il sito o effettuando un ordine, accetti le condizioni applicabili al servizio utilizzato, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa vigente.

01
AMBITO

Oggetto delle condizioni

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web ErbePromo, nonché le modalità di acquisto dei prodotti eventualmente disponibili attraverso il sito.

Le condizioni si applicano agli utenti che navigano il sito e, per quanto riguarda gli acquisti, ai clienti che concludono un contratto di vendita attraverso le funzionalità e-commerce.

02
DEFINIZIONI

Definizioni

01 Sito

Il sito web ErbePromo e le relative pagine, contenuti e funzionalità.

02 Utente

Qualsiasi persona che accede o utilizza il sito.

03 Cliente

L'utente che effettua un acquisto attraverso il sito.

04 Prodotto

Il prodotto eventualmente offerto attraverso il catalogo online.

03
NAVIGAZIONE

Utilizzo del sito

L'utente si impegna a utilizzare il sito in conformità alla legge, alle presenti condizioni e ai principi di correttezza e buona fede.

  • Uso legittimo

    Non utilizzare il sito per finalità illecite o non autorizzate.

  • Sicurezza

    Non tentare di compromettere, danneggiare o interferire con il funzionamento del sito.

  • Informazioni corrette

    Fornire informazioni veritiere e aggiornate quando richiesto per l'utilizzo dei servizi.

04
CATALOGO

Prodotti e informazioni

Le informazioni, immagini, descrizioni e disponibilità dei prodotti presenti sul sito sono fornite con l'obiettivo di presentare i prodotti in modo chiaro e comprensibile.

Immagini, colori e rappresentazioni grafiche possono presentare differenze rispetto al prodotto fisicamente consegnato a causa delle impostazioni dello schermo, della fotografia o della confezione.

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Informazioni sul benessere

Le informazioni pubblicate sul sito hanno carattere informativo e non sostituiscono il parere di un medico, farmacista o altro professionista qualificato. I prodotti devono essere utilizzati secondo le indicazioni riportate sulla confezione e nella documentazione ufficiale del prodotto.

05
ACQUISTI

Ordini e conclusione del contratto

L'invio di un ordine attraverso il sito costituisce una proposta di acquisto del prodotto selezionato, secondo le condizioni indicate durante la procedura.

01 Selezione Scegli i prodotti disponibili.
02 Ordine Inserisci i dati richiesti.
03 Pagamento Completa il pagamento disponibile.
04 Conferma Ricevi la comunicazione relativa all'ordine.

Il contratto si considera concluso secondo le modalità indicate durante il processo di acquisto e dalla comunicazione di conferma dell'ordine.

06
PAGAMENTI

Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi dei prodotti sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'ordine, salvo errori manifesti o aggiornamenti intervenuti prima della conclusione dell'acquisto.

Le eventuali spese di spedizione e altri costi applicabili vengono indicati durante il processo di acquisto prima della conferma dell'ordine.

Prezzo

Il prezzo applicabile viene mostrato prima della conclusione dell'ordine.

Pagamento

Sono disponibili esclusivamente i metodi di pagamento indicati nel checkout.

Sicurezza

I pagamenti possono essere gestiti tramite fornitori di pagamento esterni specializzati.

07
CONSEGNA

Spedizioni e consegne

Gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.

I tempi di consegna visualizzati sul sito o comunicati al cliente sono indicativi, salvo quando diversamente previsto dalla normativa o espressamente concordato.

01 Indirizzo corretto

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di consegna forniti.

02 Ritardi

Eventuali ritardi possono dipendere da corrieri, festività, eventi straordinari o altre circostanze.

03 Consegna

Le modalità di consegna dipendono dal servizio di spedizione selezionato o disponibile.

08
CONSUMATORI

Diritto di recesso e resi

Quando applicabile, il consumatore beneficia del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo e dalla normativa europea applicabile ai contratti a distanza.

Le modalità operative, i termini e le eventuali esclusioni sono descritti nella nostra Politica di Reso e Rimborso .

Prodotti soggetti a condizioni particolari

Per alcuni prodotti sigillati, per motivi di igiene o tutela della salute, possono essere previste limitazioni al diritto di recesso dopo l'apertura, nei casi consentiti dalla normativa vigente.

09
RESPONSABILITÀ

Limitazioni e responsabilità

ErbePromo adotta ragionevoli misure per mantenere il sito accessibile, aggiornato e sicuro. Tuttavia, non è possibile garantire che il sito sia sempre disponibile, privo di errori o immune da interruzioni tecniche.

Nulla nelle presenti condizioni limita o esclude responsabilità che non possono essere limitate o escluse ai sensi della normativa applicabile.

01 Interruzioni tecniche

Il sito potrebbe temporaneamente non essere disponibile per manutenzione o problemi tecnici.

02 Servizi di terzi

Alcune funzionalità possono dipendere da servizi forniti da soggetti terzi.

03 Uso corretto

L'utente rimane responsabile dell'utilizzo del sito e delle informazioni fornite.

10
COPYRIGHT

Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, testi, fotografie, grafiche, loghi, elementi visivi, marchi, layout e contenuti presenti sul sito sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzazione commerciale dei contenuti senza la preventiva autorizzazione del titolare dei relativi diritti, salvo i casi consentiti dalla legge.

11
DATI PERSONALI

Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla nostra Privacy Policy , che costituisce parte integrante dell'informazione relativa all'utilizzo del sito.

Per informazioni sui cookie e sulle tecnologie utilizzate durante la navigazione, consulta anche la relativa Cookie Policy.

12
NORMATIVA

Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono interpretate secondo la normativa italiana applicabile, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa del Paese in cui risiede.

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea, restano applicabili le disposizioni imperative previste dalla normativa europea e nazionale a tutela dei consumatori.

§
Tutela del consumatore

Nessuna disposizione delle presenti condizioni intende privare il consumatore dei diritti che gli spettano inderogabilmente per legge.

13
ASSISTENZA

Hai bisogno di informazioni?

Per domande relative agli ordini, ai prodotti, alle condizioni di vendita o alle procedure di reso, puoi contattare ErbePromo attraverso la pagina dedicata.

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Utilizziamo queste condizioni per mantenere un'esperienza online chiara, semplice e trasparente.

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